IT外包服務(wù)是信息技術(shù)飛速發(fā)展和分工日益細(xì)化的產(chǎn)物，也是依托信息技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)模式。IT外包服務(wù)現(xiàn)在越來(lái)越受到企業(yè)的青睞，因?yàn)樗梢詾槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，改善運(yùn)營(yíng)。效率。

筆者從事IT服務(wù)行業(yè)13年服務(wù)器運(yùn)維外包，分析了企業(yè)選擇IT外包服務(wù)的8種情況，主要表現(xiàn)在：

1、企業(yè)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)職IT人員

2、Human HR 急找不到合適的 IT 人選

3、缺乏網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)

4、IT應(yīng)用缺乏，IT人員能力有限

5、IT人員福利成本太高

6、IT管理體系缺失，問(wèn)題在減少

7、IT 部門(mén)沒(méi)有足夠的工作人員來(lái)保持忙碌

8、員工培訓(xùn)后輕易辭職很無(wú)奈

如果你也選擇IT外包服務(wù)，你屬于哪一種？

IT外包早已成為企業(yè)IT管理的趨勢(shì)，但如何選擇適合自己的IT外包服務(wù)商并非易事。那么對(duì)于不同類(lèi)型的企業(yè)，如何根據(jù)自身特點(diǎn)和需求選擇合適的IT外包公司呢？明天服務(wù)器運(yùn)維外包，我們就知道廣東IT公司能為企業(yè)提供哪些專(zhuān)業(yè)的服務(wù)了？

IT外包服務(wù)范圍：

1、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)：提供本規(guī)定范圍內(nèi)所有終端的操作系統(tǒng)、辦公軟件、工具軟件、行業(yè)軟件的安裝配置、軟件升級(jí)、操作指導(dǎo)、故障排除、硬件升級(jí)和維護(hù)。協(xié)議。

2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：路由器、交換機(jī)、企業(yè)WIFI設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)及新設(shè)備的調(diào)試安裝，各種網(wǎng)絡(luò)故障的解決，網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)的維護(hù)。

3、服務(wù)器維護(hù)：運(yùn)行日志檢測(cè)、安全檢測(cè)、狀態(tài)檢測(cè)、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、服務(wù)器應(yīng)用調(diào)試等服務(wù)、服務(wù)器虛擬化等服務(wù)

4、數(shù)據(jù)備份：通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)指定時(shí)間段內(nèi)指定目錄的數(shù)據(jù)備份。

5、周邊設(shè)備維修：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、會(huì)議系統(tǒng)、門(mén)禁、監(jiān)控、考勤等外部辦公設(shè)備等新設(shè)備的故障定位、調(diào)試和調(diào)試。

6、IT資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)：IT資產(chǎn)定期??統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（設(shè)備編號(hào)、訂購(gòu)時(shí)間、保修期限、詳細(xì)硬件信息） IT系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告（包括配置記錄、維護(hù)記錄、變更記錄）；定期服務(wù)反饋（系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)的IT分析）。

7、人員培訓(xùn)：提供企業(yè)信息安全等相關(guān)IT專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

多種方式IT外包服務(wù)匹配企業(yè)需求

1、3A級(jí)非接觸式遠(yuǎn)程服務(wù)【適合10臺(tái)以?xún)?nèi)的企業(yè)客戶(hù)】

2、IT外包公司提供【】無(wú)限上門(mén)服務(wù)【適合10臺(tái)以上50臺(tái)以下的企業(yè)客戶(hù)】

3、IT外包公司為企業(yè)按需提供的上門(mén)服務(wù)【適合50臺(tái)以上的企業(yè)客戶(hù)】

４、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維，主動(dòng)巡檢+緊急故障2小時(shí)內(nèi)到達(dá)，通過(guò)主動(dòng)巡檢，提前出現(xiàn)隱患，提高最大和輕度故障率。

文/北京藍(lán)夢(mèng)，IT??外包服務(wù)大師